CRM (Customer Relationship Management)
Définition
Un CRM (Customer Relationship Management) est un logiciel qui centralise toutes les interactions avec vos clients et prospects : historique d'échanges, devis, relances, pipeline commercial. Pensez-y comme le carnet d'adresses ultime de votre entreprise, mais en version intelligente. Une PME de 20 personnes qui passe d'Excel à un CRM gagne en moyenne 3 heures par commercial et par semaine.
Pourquoi c'est important pour votre PME
Sans CRM, les informations clients sont dispersées entre emails, fichiers Excel et la mémoire des commerciaux. Un CRM structuré augmente le taux de conversion de 20 à 30 % et évite de perdre des leads dans les trous de la raquette.
Comment nous utilisons le CRM (Customer Relationship Management) chez GrowthPerf
Nous développons des CRM sur-mesure adaptés aux processus métier de chaque PME via le vibe coding. Pas de licence mensuelle excessive, pas de fonctionnalités inutiles : uniquement ce dont votre équipe a besoin, livré en 3 semaines.
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