KPI (indicateur clé de performance)

Un KPI (Key Performance Indicator) est un indicateur chiffré qui mesure la performance d'une action, d'un processus ou d'une équipe par rapport à un objectif. Le chiffre d'affaires mensuel, le taux de conversion ou le coût d'acquisition client sont des KPI classiques. Pour une PME, les bons KPI sont ceux qui déclenchent une décision, pas ceux qui remplissent un joli tableau.

Piloter une PME sans KPI, c'est conduire sans tableau de bord. Les entreprises qui suivent les bons indicateurs réagissent 4 fois plus vite aux problèmes et identifient les opportunités avant leurs concurrents. Le KPI transforme l'intuition en décision fondée.

Nous aidons les PME à définir, structurer et visualiser leurs KPI via notre offre de structuration de données. Nous connectons vos sources de données à des dashboards actionnables qui alimentent vos décisions au quotidien.